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外包优势
外包优势
一、劳资矛(máo)盾转移
员工(gōng)的情绪极易(yì)在食堂爆发,如饭(fàn)菜分配不公、或饭菜有异物、或被批评借题发挥等等,若是处(chù)理(lǐ)不当矛头就(jiù)直(zhí)接针对工厂企业。无形中加大了管理成本(běn)。
当客户将食堂承包予我司(sī)经营时(shí),客(kè)户便与员工站(zhàn)在同一立场,员工的情绪矛头指向只(zhī)能由贵司转向(xiàng)我司(sī)。
我司的(de)每(měi)个食堂经理或主管,均受过应对特殊(shū)环境(jìng)及(jí)服务体系的培(péi)训,并至少(shǎo)积累三年的实践经验(yàn)。应对食堂(táng)突发事件均有独特的解决之道。
二、专(zhuān)业服务(wù)周到
餐饮是服务性行业,食堂经营也不例(lì)外(wài)。
客户自营食堂时,厨房(fáng)员工与车间生产员工均属工厂企业同事(shì),无(wú)所谓谁服务谁,谁伺候谁;“我炒好我的菜就行(háng)了”,“我清(qīng)洁好地板就(jiù)OK了”;服务意识无从谈(tán)起。使得员工(gōng)用餐(cān)就(jiù)好像求爷爷告奶奶一样(yàng)。小心翼(yì)翼生怕得罪食堂人员。这样不(bú)利于工厂企业留(liú)住员工,易(yì)不利于招(zhāo)工。
我司从成立之时(shí)便定位为服务公(gōng)司(sī),专业(yè)擅长餐饮服(fú)务客户,应对客户合理及(jí)不合理的要求从不直接抗拒及对撞,而是将(jiāng)问题(tí)分(fèn)析出来以期客户理解(jiě)。
“客户(hù)是上帝(dì)”是我司一直灌输给每个员工的理念(niàn)。
三、人才灵活(huó)调换
有了十几年食堂经营发展(zhǎn)的基础,目前我司常(cháng)备一定(dìng)数(shù)量的(de)储(chǔ)备干部(食堂主管及厨师)。平时各个食堂相互调配到各饭堂协助各项工作学习培训,如有新(xīn)进食堂便可马(mǎ)上起用。
我(wǒ)司还(hái)与(yǔ)新东方烹饪学校达成战略合作伙伴(bàn)广揽烹饪及其管理人才。
按(àn)我司常规,食堂三个调(diào)换厨师一次(cì),以求变换(huàn)更多的菜式菜色,来满足就餐员工的口味。调换厨(chú)师前应预先告知客(kè)户。
四、食品(pǐn)价格更易掌控
我们(men)长期并(bìng)大(dà)批量的使用大米食油及肉菜调(diào)料(liào),或早已跟相关厂家达成(chéng)了战(zhàn)略合作伙伴,或于行业内轻车熟路的(de)挖掘实力供应商,以(yǐ)低于(yú)市(shì)场批发(fā)价直(zhí)接从厂(chǎng)家发货配送。并以资源(yuán)整合优势直接降低储运及经营成(chéng)本。
自营(yíng)的采(cǎi)购基本(běn)上是由(yóu)本地最近的市场采购,食品(pǐn)流通(tōng)环节有区域运营商(shāng)、大批发商、中批发商、小(xiǎo)批发商、零售商等(děng),再(zài)到自营采购手中(zhōng)已是被赚好几(jǐ)笔费用,当然还要承当其中来回折腾的运输费用(yòng)。
相对于客户自营食(shí)堂,我(wǒ)司此(cǐ)项足以让客户在(zài)食堂餐饮方面更加(jiā)省钱!
五(wǔ)、菜式口味更贴(tiē)心
自营食堂招(zhāo)聘厨师进来以后(hòu),如果没(méi)有发生特别大(dà)的问题一(yī)般不会更换厨师。厨师也(yě)落得个悠闲自得,炒(chǎo)好自己(jǐ)的几个菜便是(shì)完成任务。倒是苦了就餐的员工,长期或常年忍受一个厨师做(zuò)出的(de)饭菜口味(wèi)。
做出好菜是要花时(shí)间与劳力的(de),从列菜谱、采购、选材、配菜(cài)、配色(sè)、切工、配料、火候控制(zhì)到出(chū)品温控等,一环扣一环都必须(xū)认认真真;如果都轻(qīng)视(shì)这些环(huán)节而又没人去(qù)管(guǎn)控(kòng),有谁愿意再做这(zhè)么(me)复杂的(de)工序呢?
而这(zhè)些(xiē)均是(shì)我司每个食堂必须的流(liú)程,由(yóu)主管管控,各班组人员执行。而且我们的厨师一(yī)经就餐员(yuán)工投诉炒菜的饭(fàn)菜不(bú)符口味,即可更(gèng)换。我司的三个月(yuè)常规(guī)厨师轮换制度亦是保证了就餐员工(gōng)的口味更新(xīn)。
六、菜(cài)谱(pǔ)花样变化(huà)无穷
2005年10月1日(rì)我司举办厨艺(yì)大赛,冠军厨师梁意彪仅用一肉(ròu)二蔬(shū)(菜)三个主料(liào),任(rèn)意搭配配料,便(biàn)做出(chū)18道菜色艳丽、风(fēng)味(wèi)各异、香喷(pēn)美味的(de)菜品。
不断地通过各个食堂及(jí)厨师的经营交(jiāo)流,我司持(chí)续挖掘并(bìng)积累食堂各式菜谱,使就餐(cān)员工吃到更丰富多(duō)彩的美味佳肴。
除非是客户员工特爱吃的菜式或客户有(yǒu)要求的,否(fǒu)则我司各食堂的每周(zhōu)菜谱均不(bú)允许有重复菜品(pǐn)的现象。我们相信,只有不(bú)断的进取,才不会被淘(táo)汰。
七、特色餐饮随时开设(shè)
由于专注餐饮,我司积(jī)累十几年的特色(sè)餐饮(yǐn)的经(jīng)营经验,并(bìng)储备了大量各(gè)式餐饮人才(cái);对(duì)不同(tóng)的客(kè)户提供相应(yīng)的餐饮服务。
风味各异(yì)的麻辣烫(tàng)及西式快餐极(jí)受青年人喜爱;丰富的面食(shí)窗口(kǒu)广受北(běi)方人(rén)欢迎,两广人多的则开设广式腊味(wèi)蒸(zhēng)饭;吃久(jiǔ)了竹筒饭就改成(chéng)煲仔(zǎi)饭等等。
八(bā)、避免管理(lǐ)漏(lòu)洞
大白菜今天的价格是0.35元/斤,明天可能(néng)就是0.85元/斤;肉菜粮油的重量是(shì)否与实际相符……;无法掌控的市场变化等因素(sù),致使客户自营食堂成了不可避免的灰(huī)色管理地带,也是员工投诉最(zuì)大的(de)地方之一。
食堂若交予我司(sī)经营,则客(kè)户烦恼之事就(jiù)变得简单明(míng)了。只要与就餐员工同一(yī)立场,并对(duì)食堂监督到位;如此在(zài)餐(cān)饮方面,既可(kě)避免工厂(chǎng)企业与(yǔ)员工(gōng)直(zhí)接对撞而造(zào)成(chéng)矛(máo)盾,又(yòu)可毫无顾忌的监视食堂运作,校对菜肴出品质量(liàng),并(bìng)作(zuò)出相应的警告与(yǔ)处罚(fá)!
相对于客户自营食堂,此项足以让客户在(zài)食堂餐饮方面更(gèng)省钱!